DUK

Sveiki atvykę į Optics Spot DUK skyrių! Čia pateikėme atsakymus į dažniausiai klientų užduodamus klausimus. Mūsų tikslas – padaryti jūsų apsipirkimo patirtį kuo sklandesnę ir informatyvesnę. Jei nerandate ieškomo atsakymo, nedvejodami susisiekite su mūsų draugiška klientų aptarnavimo komanda.

Ar jūsų produktams taikoma garantija?

Taip, visi Optics Spot parduodami produktai turi gamintojo garantiją. Garantijos sąlygos gali skirtis priklausomai nuo prekės ženklo ir produkto. Konkrečią garantijos informaciją rasite produkto puslapyje arba susisiekite su mumis, jei turite klausimų.

Kokia jūsų grąžinimo politika?

Norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Jei dėl kokios nors priežasties nesate patenkinti užsakymu, siūlome paprastą grąžinimo politiką. Galite grąžinti nenaudotą prekę per 30 dienų nuo pirkimo ir atgauti visą sumą arba iškeisti į kitą prekę. Daugiau informacijos ir instrukcijas, kaip inicijuoti grąžinimą, rasite mūsų Grąžinimo politikos puslapyje.

Kiek laiko užtruks gauti užsakymą?

Stengiamės užsakymus apdoroti ir išsiųsti kuo greičiau. Paprastai užsakymai apdorojami per 1 darbo dieną, o pristatymo laikas priklauso nuo jūsų vietovės ir pasirinkto pristatymo būdo. Gavę užsakymą, el. paštu gausite patvirtinimą su siuntos sekimo informacija.

Ar siūlote tarptautinį pristatymą?

Taip, siūlome tarptautinį pristatymą į daugelį šalių. Pristatymo kainos ir terminai priklauso nuo šalies. Daugiau informacijos apie tarptautinio pristatymo galimybes ir mokesčius rasite mūsų Pristatymo politikos puslapyje.

Ar galiu sekti savo užsakymą?

Žinoma. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu. Šį numerį galite naudoti stebėdami siuntos būseną mūsų svetainėje arba vežėjo svetainėje.

Kaip galiu susisiekti su klientų aptarnavimu?

Mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi jums padėti! Galite susisiekti per kontaktinę formą arba atsiųsti el. laišką adresu info@optics-spot.com. Mūsų klientų aptarnavimas siekia atsakyti į visus užklausimus per 24 valandas.